Retouren & Umtausch

Bei Hairlust möchten wir, dass du mit deinen Pflegeprodukten vollkommen zufrieden bist. Sollte ein Produkt nicht deinen Erwartungen entsprechen, kannst du es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Retoure anmelden

  Kontaktiere unseren Kundenservice oder nutze unser Online-Retourenportal, um deine Rücksendung unter Angabe der Bestellnummer zu registrieren.

• 2.
  Produkte verpacken

  Lege die unbenutzten Produkte in der Originalverpackung sicher in den Versandkarton, um Transportschäden zu vermeiden.

• 3.
  Paket versenden

  Bringe das Retourenlabel gut sichtbar auf dem Paket an und gib es bei einem Versanddienstleister deiner Wahl oder an einer Packstation ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald deine Rücksendung in unserem Lager geprüft wurde, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 10 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.